Unsere Auftraggeberin steht als international operierendes Großunternehmen vor der Herausforderung, einheitliche, situationsrelevante Regeln und Orientierung für die Mitarbeitenden in ihrer täglichen Arbeit vorzugeben. Zwar besteht bereits ein digitales Regelsystem, jedoch wurde dieses von den Teammitgliedern als nicht mehr zeitgemäß und hilfreich angesehen. Damit ein System entwickelt und etabliert werden kann, welches die Mitarbeitenden bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt, haben wir mit futurebirds gemeinsam mit der Organisationsentwicklung ein nutzerzentriertes Regelsystem zu erarbeiten und gleichzeitig agile Arbeitsweisen im Unternehmen zu festigen.

futurebirds unterstützte Vorstand, Projektleitung und Organisationsentwicklung im nutzerzentrierten Designprozess einer neuen Informationsarchitektur des Regelsystems und der agilen inhaltlicher Erneuerung bestehender Regeln. Durch Schulungen und Workshops wurden die Themen Design Thinking und agile Methoden dem Projketteam vermittelt. Unter weiterer Begleitung wurde zudem ein organisationsweiter Designprozess durchgeführt. Dies beinhaltete die Auswertung von Nutzungsverhalten, Konzeption und Durchführung einer Workshopreihe zur Überarbeitung der Regeln unter Anwendung von Methoden aus Scrum, dem Testen erarbeiteter Regeln und Lösungen, Moderation weiter ausgewählter agiler Workshops und das Coaching interner Workshop-Faciltatoren. Diesem co-kreativen Ansatz folgend, wurde nicht nur eine nutzerzentrierte Modernisierung des bestehenden Regeln und Systeminfrastruktur erreicht, sondern gleichzeitg agile Arbeitsweisen in der Organisation verankert.