Im Rahmen der digitalen Transformation bestand die Herausforderung darin, eine gemeinsame strategische Ausrichtung für das Marketing-&-Sales-Cluster zu schaffen. Gleichzeitig sollte die Strategie anschlussfähig an die Konzernlogik bleiben und im Arbeitsalltag wirksam werden.

Anstelle eines klassischen Top-down-Prozesses wurde ein partizipativer Strategieansatz entwickelt. Gemeinsam mit Führungskräften und Mitarbeitenden entstanden Zielbilder, strategische Handlungsfelder, Prioritäten sowie ein Strategie-Backlog zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Das Ergebnis war eine gemeinsame Orientierung für das gesamte Cluster. Strategische Initiativen wurden transparenter priorisiert, kontinuierlich überprüft und schrittweise in die Umsetzung überführt.